Hier finden Sie häufigsten Gründe dafür, dass Sie für ein Ligaspiel kein Ticket erhalten haben!
1.) Betrifft das Ticketproblem ein Turnier, das an einem anderen Tag als heute stattfindet? Tickets werden immer nur am identischen Tag, an dem das Ligaspielt stattfindet, in das User-Account eingestellt. Bitte melden Sie keine Ticketprobleme "vorsorglich" bereits an einem Tag vor dem eigentlichen Spieltag an uns weiter, da solche Meldungen leider in keinem Fall bearbeitet werden können und ebenso nicht auf Wiedervorlage gehen. Bitte melden Sie erst dann ein Ticketproblem weiter, wenn Sie am Spieltag kein Ticket in Ihrem Account vorfinden sollten und das Spiel bereits im Pokerclient von Betsson erscheint.
2.) Haben Sie den Anmeldeprozess exakt so wie angegeben durchgeführt? Haben Sie sich also - so wie beschrieben - erst zur Pokerbuli und danach erst bei Betsson angemeldet? Wenn diese Reihenfolge nicht eingehalten wurde, ist in jedem Fall eine Kontaktaufnahme über unser Formular mit uns notwendig, um zukünftig Tickets für unsere Ligaspiele erhalten zu können, da dann das individuelle Tracking für die Ticketvergabe in Ihrem Account angepasst werden müsste. Bitte beachten Sie in dem Zusammenhang auch die Punkte 3 und 4!
3.) Haben Sie unseren Link und unseren Werbecode bei der Eröffnung Ihres Betsson-Accounts verwendet? Den Link für die Eröffnung Ihres Betsson-Accounts finden Sie im Login-Bereich der Pokerbuli. Da die Ticketvergabe für jede Liga mit einem eigenen, speziellen Tracking verknüpft ist, ist es auch aus technischen Gründen zwingend erforderlich, den individuellen Link in Ihrem Login-Bereich für die Eröffnung Ihres Betsson-Accounts zu verwenden. Sollte hier evtl. versehentlich ein Fehler gemacht worden sein, ist eine Kontaktaufnahme über unser Formular notwendig, um diesen korrigieren zu können!
4.) Wurde Ihr Betsson-Account bei der Eröffnung über einen Drittanbieter (Affiliate) geworben? Eine Teilnahme an der Pokerbuli ist nur mit Accounts möglich, die über unseren im Login-Bereich stehenden Link unter Angabe des dort angegebenen, individuellen Werbe- Codes eröffnet wurden. Wenn Sie sich nicht sicher sein sollten, ob Ihr Betsson-Account über einen Drittanbieter geworben wurde, prüfen wir dies gerne für Sie nach! Hier wäre ebenso auf jeden Fall eine Kontaktaufnahme über unser Formular notwendig!
5.) Sind Sie völlig sicher, kein Ticket erhalten zu haben? Dies können Sie ganz einfach überprüfen, indem Sie auf der Haupseite von Betsson mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Betsson-Account einloggen und dann in der linken Navigation auf den Punkt "Meine Turniere/tickets" klicken. Hier sind alle Tickets aufgeführt, die Ihnen derzeit zur Verfügung stehen. Rechts vom Ticket befindet sich ebenso ein Link, der den nächstmöglichen Spieltermin für das jeweilige Ticket anzeigt. Bitte prüfen Sie dies nach, bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Turniere erscheinen teilweise erst wenige Stunden vor Beginn des Spiels in der Lobby des Clients!
6.) Es trifft keiner der oben angeführten Gründe zu? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Zur schnellen Bearbeitung Ihres Ticketproblems haben wir im Userbereich der Pokerbuli ein Formular für Sie bereitgestellt, mit diesem Sie Ticketprobleme einfach und schnell weitermelden können!
Bitte verwenden Sie zur Meldung von Ticketproblemen ausschließlich das
Formular im Userbereich
! Nur so ist es sichergestellt, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden kann!
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